Dag collega’s,
Ik wil graag een signaal afgeven dat er bij ons in de regio een uitspraak van de geschillencommissie is gedaan. Het gevolg was dat een groep opengaat waar de houder zelf van aangeeft dat op dat moment niet aan de eisen werd voldaan.
Tijdens het jaarlijks onderzoek vertelt de locatiemanager aan dat hij voornemens was om een peutergroep 6 weken gedeeltelijk te sluiten wegens personeelstekorten. Een ouder heeft een klacht ingediend bij de geschillencommissie en is in het gelijk gesteld. Het gaat om deze uitspraak: https://www.degeschillencommissie.nl/uitspraken/tijdelijke-sluiting-peutergroep-en-communicatie-daarover-zeer-onzorgvuldig/
Gevolg daarvan was dat de groep weer open is gegaan (de uitspraak stelt volgens mij dat enkel het kind van deze consument weer moest worden opgevangen). De locatiemanager gaf aan dat als ik toen langs was geweest ‘je vanalles had kunnen afkeuren’.
Ik kan het oordeel van de geschillencommissie absoluut volgen dat er qua planning en communicatie zaken mis zijn gegaan bij deze houder in deze casus.
Het gevolg blijft echter wel dat er groepen open gaan die niet aan de kwaliteitseisen voldoen en dat is zorgelijk. Is voor deze gevolgen oog voor vanuit de geschillencommissie? Is het mogelijk dat wij een seintje krijgen bij dit soort uitspraken in de toekomst? Ik neem aan dat de komende jaren vaker dit soort geschillen zich voor gaan doen vanwege aanhoudende personeelstekorten.
Met vriendelijke groet,
Eva Vroomen
toezichthouder kinderopvang
Aanwezig: ma – di – wo ochtend- do
[cid:image001.png@01DA2D0C.D80A6BB0]
Postbus 8684
5605 KR. Eindhoven
www.ggdbzo.nl
T:
E:
+31 88 0031 573
e.vroomen@GGDBZO.nl
De informatie opgenomen in dit bericht kan vertrouwelijk zijn en is uitsluitend bestemd voor de geadresseerde. Als u dit bericht onterecht ontvangt, vragen wij u de inhoud niet te gebruiken en de afzender direct te informeren door het bericht te retourneren.
Dit bericht is uitsluitend bestemd voor de geadresseerde. Het bericht kan vertrouwelijke informatie bevatten. Als u dit bericht per abuis hebt ontvangen, wordt u verzocht het te vernietigen en de afzender te informeren. GGD GHOR Nederland is niet aansprakelijk voor onjuiste en onvolledige overbrenging van de inhoud van een verzonden e-mail bericht, of een te late ontvangst daarvan.
